Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si este no es el caso, no dude en hacérnoslo saber y haremos todo lo posible para resolver el problema.
Nuestro correo electrónico: bienvenue@bercailbeauvais.live
Nota: los artículos rebajados y en promoción no pueden devolverse, al igual que los productos alimenticios y de cuidado personal por razones de higiene y seguridad.
Puede encontrar toda la información en nuestras condiciones comerciales de venta y en nuestra política de reembolso.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Somos un equipo pequeño, ¡pero hacemos todo lo posible para ser lo más rápidos!
Para todos los pedidos realizados de lunes a viernes, enviamos en 24 h, a menudo el mismo día. Los pedidos realizados el sábado y el domingo se envían el martes por la mañana.
Después, todo depende de la opción de entrega que elijas: te ofrecemos la entrega en J+1 a domicilio y en punto de recogida si tienes prisa 😉
¿Cuánto cuesta el envío?
Para Francia:
A punto de recogida:
Estándar J+4: ¡gratis a partir de 50€! de lo contrario 4,99€
Exprés J+1: 17,99€
A domicilio:
Estándar J+2: gratis a partir de 100€, de lo contrario 8,99€
Exprés J+1: 11,99€ excepto los sábados
Para Europa, los gastos de envío se calculan en función de su ubicación y de los artículos de su pedido. Conocerá el precio del envío antes de finalizar su compra.
¿Ofrecen Click & Collect?
¡Por supuesto! Preparamos su pedido en 2 h (días laborables). Cuando su pedido esté listo, le enviaremos un correo electrónico y podrá pasar a recogerlo durante nuestro horario de apertura (de 10:00 a 19:00 h, de martes a sábado).
¡Y es un servicio totalmente gratuito!
¿Dónde se encuentra el Bercail?
Le Bercail se encuentra en Beauvais, en la plaza Jeanne Hachette, frente al ayuntamiento. ¡No dude en visitarnos!